|
Услуги клининга от компании "Клининг-СТС":
• Ежедневная комплексная уборка помещений любого назначения • Генеральная уборка помещений • Уборка помещений после строительства, ремонта или переезда • Уборка прилегающих территорий • Мытье окон, мойка витрин, вывесок и витражей • Профессиональная чистка фасадных поверхностей • Чистка отдельных поверхностей (окна, пол, мебель и т.д.) • Химическая чистка ковровых покрытий • Нанесение защитных покрытий на все виды полов, полировка, кристаллизация • Вывоз мусора, снега • Уход за зелеными насаждениями • Промышленный альпинизм • другие клининговые работы
Полезная информация о профессиональной уборке: Обзор рынка клининговых услуг в России
Уже набившие оскомину "бабушки со швабрами" постепенно уходят в прошлое. Современный офис или торговый центр уже сложно представить без молодых людей, одетых в яркую униформу, а главное вооруженных современной уборочной техникой: от простых мопов до сложных поломоечных машин, которые не только чисто моют полы, но и не оставляют следов и разводов. Конечно указанные уборщики не берутся "из воздуха" - их предоставляют специализированные клининговые компании Санкт-Петербурга. К таким фирмам относится и клининговая компания "Клининг- СоюзТехСервис".

На фото: результат уборки снега на территории одного из автосалонов Санкт-Петербурга. Снежные "горы" вскоре будут вывезены.
Именно этот подготовленный в организационном и техническом плане персонал и предоставляет клининговые услуги. Что это такое - клининг? Да все, что мы раньше знали об уборке, только теперь это выполняется профессионально, с использованием необходимых химических средств и специализированной техники, на самом деле далеко не дешевой. Возьмем мытье фасадов. Вроде простое дело, но фасадные работы определяют внешний облик Вашей компании. Вы позволите постричь себя неумелому парикмахеру? Наверное нет :)
Также обстоит дело с мытьем фасадов, ну и разумеется сопутствующими клининговыми услугами: мытьем окон, вывесок, витражей и пр. Но вернемся к нашим профессиональным уборщикам, называемым иногда клинерами (от анг. cleaner - уборщик, моющее средство).
Очень часто высококвалифицированной уборкой помещений занимаются не только женщины, но и мужчины.
Дело в том, что уровень требований к внешнему виду и текущему состоянию таких помещений, как крупные магазины, офисные здания, культурно-развлекательные центры, вырос до такой степени, что превратил уборку помещений в самостоятельный бизнес - клининг.
Первоначально в России клининг, как услуга со стороны был востребован только представительствами зарубежных компаний, организовывавших свой бизнес в России по тем же правилам, что и у себя на родине. В частности аутсорсинговые компании, занимавшиеся бухгалтерским обслуживанием организаций, постановкой и ведением бухгалтерского учета, подготовкой бухгалтерской документации и др. Собственно, именно активный приход в нашу страну зарубежных компаний с их высокими стандартами ведения бизнеса сформировал спрос на услуги клининговых компаний и инициировал развитие этого сегмента рынка услуг.
Уборка помещений с точки зрения сегодняшнего дня - это в первую очередь умение грамотно обращаться с новыми, высокотехнологичными материалами, которые использовались при создании дизайна помещения, - паркет, ламинат, синтетические напольные покрытия, керамический гранит, специальные виды обоев, в том числе под покраску, металлические - матовые и полированные детали интерьера, например перила лестниц, стекло, шпон ценных пород дерева и многое другое. Почти все вновь построенные коммерческие здания требуют профессиональной уборки.
Сотрудник клининговой компании должен обладать достаточно высоким профессиональным уровнем, так как без сложной техники, эксплуатация которой требует подготовки и специальных знаний, в этом деле уже не обойтись. Современная уборка немыслима также без специальных средств для чистки тех или иных материалов, причем надо хорошо знать, каких чистящих средств для каких поверхностей. Появилась и новая должность в штатном расписании - менеджер по уборке помещений.
Клининговый бизнес, безусловно, имеет свои сложности и подводные камни, например сезонные спады или стереотипы клиентов, пугающихся "нетрадиционных" методов уборки и сложных с их точки зрения рабочих атрибутов новых работников, которые к тому же являются "приходящими" сотрудниками, так как состоят не в собственном штате, а в штате клининговой компании.
Сейчас в петербургском регионе зарегистрировано уже более 50 компаний, занимающихся уборкой помещений. Почти три четверти из них не имеют долгосрочных контрактов с клиентами или специализируются на отдельных видах уборки и не могут оказывать полный спектр услуг. Большинство таких компаний начинали с мойки окон. Однако примерно 15 компаний располагают достаточным ресурсом, чтобы регулярно участвовать в тендерах на уборку больших офисных зданий и культурно-развлекательных и торговых центров.
Перечень услуг клининговых компаний весьма широк, иногда превышает сотню наименований работ и может включать в себя самые неожиданные с точки зрения непосвященного человека услуги. Например, некоторые компании предоставляют своим клиентам в аренду грязезащитные ковры. Такие ковры могут остановить более половины грязи, которую несут на своей обуви сотрудники и посетители с поздней осени до весны. Интересно, что для определения размера грязезащитной зоны на входе используют научные методы. Предлагается так же такая специфическая услуга, как кристаллизация мраморных полов. Это самая дорогая на сегодняшний день услуга. Иногда компании-клинеры предлагают услуги по озеленению помещений и прилегающей к зданию территории, в том числе обслуживание газонов. Некоторые услуги находятся под контролем государственных органов - это борьба с насекомыми и грызунами, а также промышленный альпинизм, который бывает просто необходим при мытье наружной стороны окон в высотных зданиях или при проведении специальной чистки стен зданий, особенно исторических.
Вообще уборка помещений, видимо, скоро станет делом почти государственной важности. Несколько лет назад принят новый государственный стандарт на услуги по уборке зданий и сооружений. Справедливости ради следует признать, что далеко не все участники рынка знают о его существовании. А некоторые компании, пользующиеся услугами сторонних клининговых компаний устанавливают собственные стандарты чистоты. Специалисты рассказывают, что есть клиенты, которые устанавливают сто, а то и больше, контрольных точек проверки уборки и ежедневно их контролируют. В случае если число недостатков по контрольным точкам превышает оговоренный в контракте уровень, клининговой компании начисляются штрафы.
Стоимость услуг клинеров зависит от многих факторов, в том числе от площади помещения, вида обрабатываемых при уборке поверхностей, количества мебели в помещении, уровня грязезащиты на входе, необходимость удаления отдельных пятен, возможности применения механизированной уборки и даже количества работников и посетителей в офисе, торговом зале или служебных помещениях.
Так что если нового человека встречают по одежке, то нового партнера по бизнесу - по качеству уборки в офисе. В общем, чистота - залог здоровья, в том числе и бизнеса.
Выражаем признательность "Российской газете" и лично Рите Лебедевой
|